CREATE gehört zu Österreichs Top 15 eLearning Agenturen. Dabei ist „Wir leben Lernen“ nicht nur ein Slogan, sondern zeigt sich durch die gute Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung in einem multi-professionellen Team. Unsere ca. 45-köpfige Mannschaft pflegt ein sehr gutes kollegiales und familiäres Teamklima.

Wir sind seit 20 Jahren am europäischen und internationalen Markt tätig. Mit unseren Schwerpunkten wie Lernkommunikation, Storytelling, WBT oder Webinar, sowie integrierte Blended Learning Szenarien oder high-end Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) Trainings bewegen wir die eLearning Welt.

DEINE AUFGABEN:

• Support und Kundenbetreuung (First, second und third level support)
• Bearbeitung von Supportfällen, Einzelberatung und Coaching von Kunden in Supportfällen
• Ausarbeiten und Durchführen individueller Kundentrainings für Moodle
• Vermittlung von Basiswissen und Grundlagen in Standardtrainings
• Du stehst in Kontakt mit unseren Kunden/Kollegen, um rasche Lösungen herbeizuführen
• Dein analytisches Denken kannst du, dank deiner Kommunikationsfähigkeit, gut einsetzen
• Betreuung von Kunden- und internen Projekten bezüglich Koordination von Deadlines zwischen allen projektrelevanten Personen
• teilweise: Umsetzung in Moodle, HTML, LMS
• Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Projektmanager/innen 
• Schnittstelle zwischen internen Teams & Kunden
• Verwaltung & Betreuung Lernplattform Moodle

DAS BRINGST DU BEREITS MIT:

• 1-2 Jahre Erfahrung im Support oder sogar im IT-Support
• Grundlegendes technisches Verständnis und eine gewisse Affinität zu IT
• Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse
• Kundenorientiere Arbeitsweise
• Du hast keine Scheu, mit verschiedenen Personen per Telefon und per E-Mail in Kontakt zu treten
• Ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft sowie Eigenverantwortung
• Dich zeichnen analytisches Denken, Eigenständigkeit, Flexibilität und ein guter Umgang in Stresssituationen aus 

WÜNSCHENSWERT:

• Erfahrung mit LMS (Lernmanagementsysteme)
• Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript
• Projektmanagement Erfahrung
• Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung und Administration von Moodle
• Erfahrung in der Anpassung und Erweiterung von Moodle mittels PlugIns und Customizations
• Interesse an eLearning

DAS BIETEN WIR:

• Intensive Einschulung & interne Weiterbildung
• die eLearning Branche bietet sehr spannende Kunden & Märkte
• technische Ausstattung und Infrastruktur
• Eigenständiges Arbeiten und flexible Zeiteinteilung (Gleitzeit, Home Office Möglichkeit)
• Office in Zentrumsnähe (direkt bei der U1 Taubstummengasse) 
• Eine positive und humorvolle Unternehmenskultur
• 3x die Woche ein kostenloses & frisches Mittagessen
• Massagesessel
• Regelmäßige Teamevents
• Agenturhunde zum Streicheln

Bezahlung laut Kollektiv mind. Jahresbrutto € 32.000 auf Vollzeitbasis; die Bezahlung erfolgt jedoch leistungsorientiert und richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikationen. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inkl. Foto & Motivationsschreiben an: bewerbung@create.at - Betreff: Moodle Support)