Service Desk Forum

Am 20. und 21. November 2018 findet im Hilton Mainz das Service Desk Forum 2018 statt. Unter dem Titel „Der Service Desk im digitalen Zeitalter – Best Fit zwischen Automation und analogen Prozessen“ wurde ein Mix aus Networking, Vorträgen und interaktiven Sessions geschaffen. Mit dabei auch Christoph Schmidt-Martensson mit seiner Keynote Digital Learning Experiences – erfolgreiche Methoden für IT-Support, Field-Service und Inbound-Crew.