Wir suchen Unterstützung für unseren Kundensupport 30 – 40h

CREATE.21st century gehört zu Österreichs Top 15 New Media Agenturen und wir haben uns für unsere 40-köpfige Mannschaft ein sehr gutes kollegiales wie familiäres Teamklima erhalten. Mit unseren Schwerpunkten wie Lernkommunikation, Storytelling, Verkaufsunterstützung und Change-Management mit Neuen Medien, bearbeitet CREATE.21st century erfolgreich den europäischen Markt, speziell die D-A-CH-Region. 2.0. Themen wie virtuelle (Lern-)Welten, cBooks, WBT (Web based Trainings), Podcasting, Online Marketing, Social Media, und Web-Technologien haben es uns angetan. Und unseren Kunden auch.

WORUM GEHT ES:

Aufgabenbereich:

  • Telefonsupport und Terminsteuerung
  • Entlastung unserer Projektmanager durch deinen Einsatz im Support
  • Den Überblick behalten über die aktuellen Projekte und die dazugehörigen Anfragen
  • Unterstützung des Managements bei der Festigung der Kundenbindung
  • Die Bereitschaft, sich in unsere Produkte (cBook, STELA, Fragebogen) einzuarbeiten, um „einfache“ Kundenanfragen selbst zu lösen, ohne dass Ressourcen von Entwicklern gebraucht werden

Anforderungen:

  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Supportbereich
  • Interesse und Technisches Verständnis für technische Lösungen
  • Grundkenntnisse in CSS, HTML
  • Bereitschaft einige unserer Lern-Tools immer wieder zu testen.
  • Kunden – und lösungsorientiertes Denken
  • Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Organisationstalent mit selbständiger Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

  • einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsplatz
  • die Möglichkeit, Ihre Ideen in ein freundliches und motiviertes Team einzubringen und diese zu verwirklichen
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Spannende Projekte, Kunden und Märkte
  • Eine positive und angenehme Unternehmenskultur
  • ein dynamisches, kompetentes & kreatives Team
  • Interne Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Täglich frisch zubereitetes Mittagessen

Bezahlung über den Kollektiv mind. Brutto € 2000 auf Vollzeitbasis,- die Bezahlung erfolgt jedoch leistungsorientiert und richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikationen (Dienstverhältnisse vom freien Dienstnehmer bis hin zu fix angestellt möglich)

Wir freuen uns auf deine detaillierten Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Foto an:

Sylvia Pögl – sylvia.poegl@create.at